Questions Fréquentes

Vos commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais estimés sont ensuite de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 3 à 6 jours pour l'Europe, et 5 à 10 jours pour l'international.

Oui. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à €80. En dessous de ce seuil, des frais de port s'appliquent selon votre zone géographique.

JONAS Parfums livre dans plus de 40 pays. Certains pays peuvent être soumis à des restrictions douanières sur les produits contenant de l'alcool. Si votre pays n'est pas disponible à la livraison, contactez-nous à contact@jonasfragnance.com.

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement depuis le lien fourni dans cet email.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les produits descellés ou partiellement utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Dans ces cas, JONAS Parfums prend en charge l'intégralité des frais de retour et de renvoi.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que lors de l'achat. Pour initier un retour, contactez-nous à retours@jonasfragnance.com.

Toutes nos fragrances sont des Eau de Parfum (EDP), avec une concentration en matières premières odorantes comprise entre 15 % et 20 %. Cette concentration garantit une tenue et un sillage d'exception, dignes d'une maison de parfums de luxe.

La tenue varie selon les fragrances et les peaux, mais nos EDP offrent en général 8 à 12 heures de sillage. Les fragrances orientales et boisées (Tarbouch Noir, Diva Nuit) tiennent généralement plus longtemps que les florales légères.

Conservez votre flacon à l'abri de la lumière directe, de la chaleur et de l'humidité — idéalement dans sa boîte d'origine. Évitez les rebords de fenêtre et les salles de bain. Un parfum bien conservé garde ses qualités olfactives 3 à 5 ans après ouverture.

Oui. Notre Coffret Découverte vous permet de choisir 4 miniatures de 8 ml parmi l'ensemble de notre collection. C'est la façon idéale de découvrir nos fragrances avant de vous engager sur un flacon complet.

Non. JONAS Parfums s'engage pour une parfumerie éthique. Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux, et nous sélectionnons nos fournisseurs selon les mêmes exigences.

Oui, nos quatre coffrets permanents (Duo, Découverte, Luxe, His & Hers) sont disponibles toute l'année. Des éditions limitées sont également proposées pour les fêtes de fin d'année et certaines occasions spéciales.

Tous nos coffrets sont livrés dans un écrin signature JONAS Parfums, prêt à offrir. Pour les parfums vendus à l'unité, un emballage cadeau premium peut être ajouté au moment de la commande.

Oui. Un champ "Message cadeau" est disponible lors de la commande. Votre message sera imprimé sur une carte calligraphiée glissée dans l'écrin. Ce service est gratuit pour tout achat d'un coffret.

Le Cercle JONAS est notre programme de fidélité réservé aux membres de la newsletter. En rejoignant le Cercle, vous bénéficiez d'un accès en avant-première aux nouvelles fragrances, d'offres exclusives membres, et d'une réduction de 10 % sur votre première commande.

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